Bij het melden van problemen wordt door Plexsys vaak het invullen van de apparaatnaam gevraagd. Op deze manier kan op individueel apparaatniveau gekeken worden of bepaalde instellingen zijn doorgekomen of er problemen met het apparaat zijn. 

De apparaatnaam is op twee manieren te vinden:

1) Druk de Windows-toets + Pause/Break toets tegelijk in op het toetsenbord. 

Het scherm met systeeminformatie verschijnt dan waar bovenaan het scherm de Apparaatnaam vermeld staat. Deze begint doorgaans met DESKTOP-XXXXXXX of LAPTOP-XXXXXXXXX

2) Ga naar Start --> Instellingen --> Info

Het scherm met systeeminformatie verschijnt dan waar bovenaan het scherm de Apparaatnaam vermeld staat. Deze begint doorgaans met DESKTOP-XXXXXXX of LAPTOP-XXXXXXXXX